Что должно быть в номере гостиницы?
Мы поможем вам в этом разобраться.В соответствии с Федеральным законом от 24.11.96 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (статья 5) «Предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении гостинице определенной категории, установленной Положением о классификации гостиниц, а также использование в рекламе, названии гостиницы и деятельности, связанной с использованием гостиницы, категории, не соответствующей категории, указанной в таком свидетельстве, запрещается и влечет за собой административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации».
Т.е. все гостиницы в Российской Федерации должны быть классифицированы в соответствии с документом «Положение о классификации гостиниц», утвержденное Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1860 (далее – Положение о классификации гостиниц).
Классификация гостиниц на соответствие категориям, предусмотренным Положением о классификации гостиниц, осуществляется аккредитованными организациями.
- 1Городская гостиница (отель) – вид гостиниц, расположенных в городе, не обладающих признаками гостиниц, указанных в подпунктах «2» – «8» настоящего пункта;
- 2Гостиница, расположенная в здании, являющемся объектом культурного наследия, и (или) выявленным объектом культурного наследия, и (или) объектом, составляющим предмет охраны исторического поселения, – вид гостиниц, имеющих в силу этого ограничение при проведении реставрации и ремонтных работ;
- 3Курортный отель, дом отдыха, центр отдыха, пансионат – вид гостиниц, которые расположены в лечебно-оздоровительных местностях или на курортах, оказывающих помимо гостиничных услуг комплекс дополнительных услуг оздоровительного характера, в том числе с использованием лечебных природных ресурсов;
- 4Апарт-отель – вид гостиниц, номерной фонд которых состоит из номеров категорий «студия» и «апартамент»;
- 5Комплекс апартаментов – вид гостиниц, расположенных в одном или нескольких зданиях (корпусах, строениях), объединенных одной территорией, или в части здания, с номерным фондом, состоящим из номеров различных категорий с кухонным оборудованием и санузлом (душ и (или) ванная, туалет);
- 6Мотель – вид гостиниц, размещенных в границах полосы отвода автомобильной дороги или придорожных полос автомобильных дорог, с автостоянкой, вход в номера, которых может быть осуществлен с улицы (с места парковки автомобиля);
- 7Хостел – вид гостиниц, включающих в себя номера различных категорий, в том числе многоместные номера (но не более 12 мест в одном номере), с возможностью предоставления проживающим как номера целиком, так и отдельных мест, помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для приема пищи и т.п.), общая суммарная площадь которых составляет не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров, санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и предоставляющих услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) кухонное оборудование, а также по возможности дополнительные услуги;
- 8Загородный отель, туристская база, база отдыха, гостиничные номера при визит-центре – вид гостиниц, расположенных в сельской местности, в горной местности, в лесу (в том числе на земельных участках в пределах особо охраняемых природных территорий и охранных зон особо охраняемых природных территорий в соответствии с законодательством Российской Федерации об особо охраняемых природных территориях, на берегу водоема, не относящихся к лечебно-оздоровительным местностям или курортам.
По результатам классификации в Российской Федерации гостинице выдается свидетельство о присвоении определенной категории: «пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда» и «без звезд», которое действует три года, а также информация о гостинице вносится в Реестр классифицированных гостиниц. Высшей категорией является категория «пять звезд», низшей – «без звезд».
Присвоение гостинице определенной категории зависит от состояния здания, прилегающей территории, общественных помещений, санитарных объектов общего пользования, наличия/отсутствия технического оборудования, оснащения гостиницы, наличия/отсутствия помещения для предоставления услуг питания и других услуг, а также от номерного фонда гостиницы.
Это общее количество эксплуатируемых номеров в гостинице.
Номер в гостинице – помещение, которое соответствует определенным требованиям, изложенным в Положении о классификации гостиниц. В номере может быть одно или несколько койко-мест. Койко-место – площадь со спальным местом для одного человека. В зависимости от количества спальных мест, площади и оснащения, гостиничные номера делятся на несколько видов: номера высшей категории (сюит, апартамент, люкс, джуниор сюит, студия), а также номера категорий (первой, второй, третьей, четвертой, пятой).
В каждом номере, независимо от его категории,
обязательно должно быть:
Кровать (в зависимости от категории номера и количества гостей), прикроватная тумбочка, прикроватный светильник, стул (не менее одного на проживающего), шкаф с полками с вешалкой и плечиками, вешалка или крючки для верхней одежды, плотные занавеси (или жалюзи), зеркало, графин, стаканы, свободная розетка в комнате, телефон или кнопка вызова обслуживающего персонала, а также информационные материалы о работе гостиницы, включая перечень услуг, предоставляемых гостиницей бесплатно и за плату, памятку о мерах пожарной безопасности, полотенца (в количестве в зависимости от категории номера), корзина для мусора. Из постельных принадлежностей: матрас с наматрасником, две подушки с наволочками (для каждого гостя), одеяло, дополнительное одеяло (по просьбе гостя), простыня, пододеяльник.